Equatorial Maranhão Informa: Serviço via WhatsApp já está em vigor para manter clientes informados em tempo real

Novo canal envia informações sobre o fornecimento de energia pelo número 0800 091 1051

Já entrou em operação o mais novo canal de comunicação direta com os clientes da Equatorial Maranhão, através do WhatsApp. Com o serviço “Equatorial Informa” o objetivo é levar dados em tempo real sobre ocorrências relacionadas ao fornecimento de energia elétrica, como a causa da interrupção, a área afetada, a quantidade estimada de clientes impactados, a previsão de retorno da energia e atualizações ao longo do atendimento.

A iniciativa busca dar mais agilidade e transparência ao fluxo de informações. Esse serviço é utilizado para comunicar interrupções causadas por fatores como chuvas intensas, ventos fortes e outras ocorrências que possam impactar a rede elétrica.

A medida segue as diretrizes da Resolução Normativa nº 1.137 da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), que estabelece ações para ampliar a resiliência das redes de distribuição de energia e reforçar a transparência na comunicação com os consumidores em momentos críticos.

Comunicação direta e mais rápida

Com o novo canal, a distribuidora busca antecipar informações ao cliente em situações de interrupção no fornecimento de energia, oferecendo informações de forma automática, rápida e oficial. O WhatsApp passa a complementar os canais já existentes, como o site, as redes sociais e as agências de atendimento.

A estratégia reforça a atuação multicanal da companhia, com foco em melhorar a experiência do consumidor, especialmente em cenários emergenciais, quando a demanda por informação tende a aumentar.

“Com esse novo serviço conseguiremos ser mais proativos e melhorar a experiência e a jornada do cliente, que terá em sua mão as informações em tempo real no caso de interrupções de energia. A Equatorial tem ampliado investimentos em soluções mais ágeis, acessíveis e assertivas, sobretudo em momentos críticos, como ocorrências climáticas. A proposta é oferecer informação precisa e em tempo real, reduzir incertezas e fortalecer a proximidade com a população, com transparência e responsabilidade”, destaca Francila Soares, Gerente de Experiência do Cliente da Equatorial Maranhão.

Segurança e orientação na palma da mão

A Distribuidora orienta que os clientes fiquem atentos aos canais oficiais de comunicação. As informações relacionadas ao fornecimento de energia serão enviadas também pelo número 0800 091 1051. 

As informações relacionadas ao fornecimento de energia serão enviadas exclusivamente pelos números oficiais da Equatorial, como a Central de Atendimento 116 e a assistente virtual Clara, disponível no WhatsApp pelo número (98) 2055-0116.

Segundo a Equatorial Maranhão, manter os dados cadastrais atualizados é essencial para garantir o recebimento das notificações via WhatsApp.

As alterações de telefone ou e-mail devem ser informadas pelos canais oficiais da empresa, que seguem disponíveis para atendimento digital e presencial.

Com a nova ferramenta, a Equatorial Maranhão aposta em um modelo mais proativo de comunicação, alinhado às exigências regulatórias e à crescente digitalização do relacionamento com o consumidor no setor elétrico.

Assessoria de Imprensa da Equatorial Maranhão

 Eleições: prazo para obter ou regularizar título termina nesta quarta

Cidadãos de todo o país têm até esta quarta-feira (6) para obter o primeiro título ou regularizar o documento na Justiça Eleitoral.

Quem não atualizar a situação ficará impossibilitado de votar nas Eleições 2026, em outubro.

A medida pode ser feita presencialmente nos cartórios eleitorais ou pela internet, por meio do sistema de autoatendimento, para quem já tem biometria cadastrada.

Sem título de eleitor, pode ocorre ainda dificuldade para obter passaporte ou carteira de identidade, tomar posse em cargos públicos ou se matricular em instituições de ensino públicas.

O prazo vale para os seguintes serviços:

alistamento eleitoral (emissão do primeiro título);

transferência de domicílio eleitoral;

revisão de dados cadastrais;

regularização de outras pendências.

Agência Brasil 

 Orleans Brandão participa de encontro com pastores da Grande Ilha

O 1⁰ Encontro de Pastores de Várias Denominações Eclesiásticas foi uma noite de fé e diálogo pelo Maranhão, que reuniu centenas de líderes evangélicos na noite de segunda-feira (04), em São Luís.

Convidado a participar do encontro, o pré-candidato a governador Orleans Brandão agradeceu aos religiosos pela acolhida e as bênçãos recebidas.

“Agradeço pela oportunidade de estar aqui com vocês e poder falar um pouco do trabalho que realizei à frente da Secretaria de Assuntos Municipalistas, dos muitos avanços que conquistamos auxiliando o governador Carlos Brandão, ampliando os programas sociais, melhorando a rede de saúde, investindo na infraestrutura, e afirmo que nunca se fez tanto em tão pouco tempo”, declarou Orleans Brandão, ao se apresentar aos participantes do encontro.

“Fico muito feliz de estar recebendo esse apoio de vocês, que vivem a religião tão de perto, com a certeza de que Deus capacita os escolhidos e que eu vou seguir firme na missão de lutar por melhorias no nosso estado”, concluiu.

Organizador do evento, o pastor Lázaro, ressaltou que o encontro foi uma forma de reconhecimento à atenção dada aos religiosos pelo atual governo estadual.

“O Governo do Estado reconheceu a importância das igrejas quando criou uma secretaria para conversar com os evangélicos. Isso é muito importante para nós, religiosos, que podemos contar com um canal direto com o poder público”, afirmou.

Para o pastor André Sousa, presidente da Convenção Maranhense da Assembleia de Deus (Comadema), foi um momento muito importante para os pastores, considerando que as igrejas estão na base, nas comunidades e próximas das famílias. “É necessário ter o poder público ao nosso lado, por isso foi muito bom conhecer melhor Orleans Brandão e suas propostas para governar o Maranhão”, finalizou ele.