Clara – Assistente virtual da Equatorial Maranhão recebe atualização e está mais moderna e funcional

Pelo aplicativo WhatsApp, os clientes podem ter acesso a vários serviços relacionados ao fornecimento de energia

Os atendimentos virtuais estão sendo cada vez mais utilizados devido ao ¬¬conforto, segurança e praticidade na palma da mão. No Estado, os clientes da Equatorial Maranhão já têm acesso via WhatsApp a serviços de 2ª via de conta, código para pagamento, consulta de dívidas, informar falta de energia, religação de energia e cadastro na tarifa social baixa renda. Agora, a Clara ganha um upgrade para tornar o atendimento ainda mais simples e prático.

Para os clientes que gostam de usar os serviços da Clara, agora basta clicar no botão correspondente ao serviço desejado. “A cada atendimento, a assistente virtual Clara vem aprendendo e ampliando o leque de serviços oferecidos. Com essa nova atualização, a atendente já disponibiliza as opções nos botões do menu de atendimento. Dessa forma, basta clicar no botão e utilizar a função desejada de forma bem mais prática”, ressalta Sérgio Araújo, Superintendente de Digital e Inovação da Equatorial Maranhão.

Além da atualização no formato do menu de atendimento, foram adicionadas novas funções na modalidade: código do PIX (copia e cola), alteração de data certa de fatura, cadastro da fatura via e-mail e cadastro de fatura via WhatsApp. Outra melhoria do canal de atendimento é que os maranhenses também poderão tirar dúvidas e buscar informações, facilitando a experiência do usuário. “A Clara está ainda mais intuitiva e humanizada. Por exemplo, o usuário precisa de uma ligação nova, mas não sabe como solicitar. Então, ele pode fazer o questionamento pelo whatsapp, que a Clara traz todas as orientações de como o cliente pode proceder em situações como essa. É importante lembrar que a Clara recebe apenas mensagens de texto”, explica Sérgio.

A assistente Clara é pioneira no setor elétrico e hoje é um dos principais canais de atendimento da Equatorial Maranhão. De forma automatizada, já realizou quase 7 milhões de atendimentos; o que fortalece os canais digitais da Companhia como ferramentas confiáveis de assistência ao consumidor. “A praticidade oferecida pelos canais digitais reitera o compromisso da empresa em trazer mais facilidades quando os clientes precisam dos serviços da Equatorial Maranhão. E a Clara comprova isso como ferramenta de credibilidade do maranhense, com uma taxa de 95% de confiabilidade, ou seja, apenas 5% dos clientes que buscam atendimento pelo WhatsApp vão também para outros canais”, reforça o Superintendente.

Serviços oferecidos pela Clara:

• Falta de Energia;

• Código de Barra para Pagamento; 

• Consulta de Débitos; 

• Religação;

• Cadastro de Tarifa Social Baixa Renda;

• Cadastro de data certa;

• Segunda via de Fatura.

Para ter acesso a todos os serviços oferecimentos pela assistente virtual Clara, que está disponível 24 horas no WhatsApp, basta salvar o número (98) 2055-0116, enviar um “Oi” e seguir as orientações. O cliente deve informar CPF, CNPJ ou o número da conta contrato que deseja assistência. O atendimento é bem simples e instantâneo. A assistente virtual Clara segue em constante aprimoramento, expandindo e melhorando a experiência dos clientes.

Assessoria de Imprensa da Equatorial Maranhão

Projeto de Amanda Gentil garante prioridade na tramitação de processos sobre crimes contra crianças e adolescentes 

Em seu primeiro abi de mandato na Câmara Federal, Amanda
Gentil se destaca pela defesa de pautas de extrema relevância
social 

A deputada federal Amanda Gentil (PP) apresentou projeto de lei que garante prioridade na tramitação de processos judiciais decorrentes da prática de crimes contra crianças e adolescentes. A proposta é mais uma iniciativa da parlamentar com a intenção de assegurar mais proteção à faixa etária infanto-juvenil no Brasil.

Amanda Gentil alertou que só nos primeiros quatro meses de 2023, foram registrados, pelo Disque 100, 69,3 mil denúncias e 397 mil violações de direitos humanos envolvendo crianças e adolescentes.

Ao anunciar a proposição nas redes sociais, a deputada foi parabenizada por internautas por defender mais uma pauta de extrema relevância social e por colocar seu mandato a serviço das parcelas mais vulneráveis da população.

Vasco ou Corinthians podem jogar contra o Moto Club em São Luis pela Copa do Brasil 

O torcedor vascaíno e corintiano que reside no Maranhão pode começar a torcer para quem sabe olhar ao vivo nos gramados do estádio Castelão em São Luís, o seu time em ação. Isso pode ocorrer, pois a divisão dos potes dos times participantes da Copa do Brasil 2024, pode colocar um confronto entre Moto Club contra Corinthians ou Vasco logo na primeira fase da competição milionária.

O sorteio só deve ocorrer em fevereiro, mas desde já, vale a torcida. O Corinthians esteve a última vez em São Luís no ano de 2005, quando enfrentou o Sampaio Corrêa pela Copa do Brasil e o resultado terminou em 1 a 1. Já a última vez do Vasco foi em 2022, pela Série B e a vitória foi da Bolívia Querida por 3 a 1.

Fazendo a projeção do ano passado, uma partida contra um time grande é bom, pois pode trazer uma renda excelente ao clube. Imaginando a venda de R$30 mil ingressos ao preço médio de R$50, o clube iria faturar R$1,5 milhão com um time de grande apelo popular, fora o fato de ter uma premiação girando na faixa de R$800 mil, projetando a distribuição do dinheiro na competição do ano passado.

No entanto, além de Corinthians ou Vasco, o Moto pode acabar pegando outros times de menor apelo como Fortaleza, América/MG, Internacional, Bahia, Atlético/GO, Cruzeiro, Cuiabá ou Coritiba.

Vale destacar que no atual formato da Copa do Brasil, o Moto tem a certeza do jogo em casa na primeira fase, porém a desvantagem de não poder sair sem a vitória, pois em caso de empate ou derrota está eliminado da competição.

Os demais clubes maranhenses Sampaio e MAC também já podem fazer uma previsão dos seus adversários na competição.

A Bolívia está no pote B que cruza com o pote F que tem os seguintes clubes: Operário/MT, Humaitá/AC, Trem/AP, São Luiz/RS, Treze/PB, Operário/MS, Porto Velho/RO, Anápolis/GO, Rio Branco/AC e Iguatu/CE. No caso do Sampaio, a certeza é do jogo fora de casa, porém com a vantagem de empatar ou vencer para avançar para segunda fase.

Por fim, o MAC que está no pote G e vai cruzar com algum time do pote C, que pode ser: Botafogo/SP, Bruseque/SC, Paysandu/PA, Volta Redonda/RJ, Ypiranga/RS, Confiança/SE, Ferroviário/CE, Brasiliense/DF, América/RN e Aparecidense/GO.

Para o Maranhão, a regra é a mesma do Moto, o Bode joga a primeira fase em São Luís e só pode pensar na vitória. Em caso de outro resultado é eliminação.

Os jogos da primeira fase da Copa do Brasil vão ocorrer entre os dias 20, 21, 22, 27, 28 e 29 de fevereiro de 2024. O sorteio dos confrontos deve ocorrer na última semana de janeiro ou na primeira de fevereiro

Salário dos servidores estaduais será pago dia 29 

O salário dos servidores públicos estaduais será pago no próximo dia 29.

A informação foi confirmada agora a pouco pelo governador Carlos Brandão (PSB) em postagem nas redes sociais.

“Em continuidade ao nosso compromisso com o pagamento em dia, informo que os salários dos servidores públicos do estado, referente ao mês de dezembro, será efetuado no dia 29. Feliz Natal e uma excelente virada de ano a todos!”.

Prefeitura de Caxias inicia a pavimentação asfáltica da principal avenida do bairro Luísa Queiroz 

A Prefeitura de Caxias (MA), por meio da Secretaria Municipal de Infraestrutura (Sinfra), está realizando a pavimentação asfáltica da Avenida José Gracy, a principal via do Bairro Luiza Queiroz.

A avenida passa em frente à escola Marinalva Soares e tem uma grande extensão até o Residencial Pampulha. No local, a Prefeitura de Caxias (MA), já construiu uma ponte interligando Residencial da Pampulha e Luiza Queiroz.

Os trabalhos estão sendo executados graças a uma emenda parlamentar do senador Roberto Rocha, e segue agora com o apoio da deputada federal, Amanda Gentil (PP), até a finalização dos trabalhos. A obra vai interligar o bairro Luiza Queiroz e ao Residencial Pampulha.

“Estamos no  Bairro Luiza Queiroz. É um compromisso nosso, que foi ainda uma emenda do Senador Roberto Rocha, e agora com o apoio da deputada Amanda Gentil. Estamos aqui fazendo a melhoria da Avenida que nós abrimos, passando pela ponte que nós construímos. É uma forma de respeito com a nossa população. E, dizer, que a Prefeitura de Caxias continua trabalhando e o beneficiado é a população”, destaca Fábio Gentil, Prefeito de Caxias (MA).

Gentil Neto prestigia formatura da educação infantil com esperança renovada no futuro de Caxias

O secretário municipal de Infraestrutura e candidato a prefeito, Gentil Neto, prestigiou, nesse terça-feira (19), a cerimônia de formatura de estudantes da educação infantil do Centro de Ensino Infantil Marcelo Dino, escola pública municipal localizada no bairro Caldeirões, em Caxias.

Gentil Neto demonstrou satisfação ao testemunhar a alegria dos pequenos estudantes e a emoção dos pais e professores do início ao fim da solenidade.

Ele parabenizou os alunos e destacou que a formatura representa o primeiro passo rumo a um futuro promissor e desejou a todos sucesso nas próximas etapas dos estudos.

Clique aqui e assista ao vídeo. 

Lula diz que Flavio Dino permanece como ministro da Justiça até 08 de janeiro 

O presidente Luiz Inácio Lula da Silva (PT) confirmou nesta quarta-feira (20) que o Flávio Dino permanecerá como ministro da Justiça e Segurança Pública até o dia 8 de janeiro de 2024.

A informação foi dada durante a última reunião ministerial do ano, no Palácio do Planalto.

Dino foi aprovado pelo Senado para substituir no Supremo Tribunal Federal (STF) a ministra Rosa Weber, que se aposentou em outubro. A posse do novo magistrado está marcada para 22 de fevereiro.

Lula afirmou estar “confiante” no sucesso de Dino e disse que ele seguirá à frente do Ministério da Justiça até 8 de janeiro para participar de um ato em alusão ao primeiro ano dos atos golpistas que culminaram na invasão do Planalto, do Congresso e do STF.

“Ele vai ficar como ministro até o dia 8, porque dia 8 nós estamos convidando um ato, sabe? Para lembrar a tentativa de golpe no dia 8 de janeiro. Nós estamos tentando convocar um ato, que vai ser convocado por mim, pelo presidente da Suprema Corte, pelo presidente do Senado, e pelo presidente da Câmara”, disse Lula.

Lula, em tom de gracejo, disse esperar que Dino seja um “comunista do bem” no STF. Atualmente no PSB, Dino foi filiado por muito tempo ao PC do B.

“Segundo a extrema-direita, [Dino] foi o primeiro comunista a assumir a Suprema Corte. E eu espero que seja um comunista do bem. Que tenha amor, carinho, e sobretudo, que seja justo. Porque ali não pode prevalecer apenas a visão ideológica”, afirmou Lula

O presidente também pediu que o novo ministro não tenha o hábito de conceder entrevistas e lembrou que juízes só devem se manifestar nas decisões que proferem nos processos que julgam.

“Ali, meu caro Flávio Dino, com a tua competência, só tem uma coisa que você não pode trair: é o seu compromisso com o povo brasileiro e o seu compromisso com a verdade. Um ministro da Suprema Corte não tem que ficar dando entrevista, não tem que ficar dando palpite sobre os votos. Ele fala nos autos do processo e é isso que interessa para quem recorre à Suprema Corte”, disse Lula.

G1